<h1>C&aacute;c giải ph&aacute;p do Gemini cung cấp mang lại những tiến bộ đ&aacute;ng kể trong trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng của Verizon.</h1>

Ng&agrave;y 9 th&aacute;ng 4 năm 2025, Google Cloud đ&atilde; c&ocirc;ng bố những kết quả ấn tượng từ sự hợp t&aacute;c với Verizon, cho thấy việc t&iacute;ch hợp c&ocirc;ng nghệ AI tạo sinh (gen AI) của Google Cloud đ&atilde; n&acirc;ng cao hoạt động chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng của Verizon.

Sự hợp t&aacute;c n&agrave;y đ&atilde; gi&uacute;p Verizon giải đ&aacute;p to&agrave;n diện 95% thắc mắc của kh&aacute;ch h&agrave;ng, cải thiện đ&aacute;ng kể hiệu quả tương t&aacute;c. Trong 5 năm qua, Verizon đ&atilde; sử dụng c&aacute;c c&ocirc;ng cụ do Google Cloud hỗ trợ để tối ưu h&oacute;a tương t&aacute;c với kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; giảm g&aacute;nh nặng cho nh&acirc;n vi&ecirc;n, gi&uacute;p họ x&acirc;y dựng mối quan hệ bền chặt hơn với kh&aacute;ch h&agrave;ng.

&nbsp;

<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfDaYJ6mSvkSugLOK7Kp_j_8f7c7ubeIoXD-RJTe_2ln2r-WBS9kcTD7AgDz33MaL6Z3OoTXAF0WOX869FOe8V-TLLxMU_y84zTuNDEtiGzQ-8dFZ_k1FqLlYRQqtTgGjP8k2h2?key=qxuQnAX5uqP4tblxZCRIqA" style="height:451.00761974681836; margin-left:-28px; margin-top:-45px; width:602px" />

Một trong những c&ocirc;ng cụ nổi bật l&agrave; &quot;Trợ l&yacute; Nghi&ecirc;n cứu C&aacute; nh&acirc;n&rdquo;. Đ&acirc;y một trợ l&yacute; AI đ&agrave;m thoại được ph&aacute;t triển th&ocirc;ng qua sự hợp t&aacute;c giữa Verizon v&agrave; Google Cloud, được hỗ trợ bởi Vertex AI của Google Cloud, c&aacute;c m&ocirc; h&igrave;nh Gemini v&agrave; Agent Assist Panel. C&ocirc;ng cụ n&agrave;y cung cấp cho nh&acirc;n vi&ecirc;n tuyến đầu của Verizon những c&acirc;u trả lời theo thời gian thực, nhận biết ngữ cảnh v&agrave; được c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a cho c&aacute;c y&ecirc;u cầu của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Được triển khai tr&ecirc;n 28.000 nh&acirc;n vi&ecirc;n chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; cửa h&agrave;ng b&aacute;n lẻ của Verizon, &quot;Trợ l&yacute; Nghi&ecirc;n cứu C&aacute; nh&acirc;n&quot; dự đo&aacute;n nhu cầu của kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; cung cấp c&aacute;c giải ph&aacute;p ph&ugrave; hợp, đảm bảo c&aacute;c y&ecirc;u cầu của kh&aacute;ch h&agrave;ng được giải quyết một c&aacute;ch nhất qu&aacute;n.

 
 
 
 
&nbsp;

<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdYyRC1GbX_VxPhiwfCkI4ZjbRyb-BDqmelk1_PvS0iI-6lmmY7XB_DfOjWlMiEO0HCIJkaBK12Xc4jQZmLBwuUXk_tneVTgqPLNiZK7JPcf5hOxnDsX8H20bUyK5nn2dCpAlSn?key=qxuQnAX5uqP4tblxZCRIqA" style="height:419.3157293748217; margin-top:-122px; width:627.9842470069314" />

 
Ngo&agrave;i ra, trợ l&yacute; AI &quot;Problem Solver&quot; được t&iacute;ch hợp nền tảng c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a của Verizon với AI thế hệ mới của Google Cloud để tối ưu quy tr&igrave;nh khắc phục sự cố của Verizon. C&ocirc;ng cụ n&agrave;y đặc biệt hữu &iacute;ch cho c&aacute;c nh&acirc;n vi&ecirc;n chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng mới tại Verizon, cho ph&eacute;p họ giải quyết c&aacute;c vấn đề phức tạp một c&aacute;ch tự tin v&agrave; nhanh ch&oacute;ng hơn.

Verizon cũng tăng cường sự tương t&aacute;c của kh&aacute;ch h&agrave;ng với c&aacute;c đại l&yacute; ảo th&ocirc;ng minh của Google Cloud, bằng c&aacute;ch triển khai một số trải nghiệm tương t&aacute;c trực tiếp với kh&aacute;ch h&agrave;ng được hỗ trợ bởi AI thế hệ mới. Ch&uacute;ng cho ph&eacute;p kh&aacute;ch h&agrave;ng của Verizon tr&ograve; chuyện bằng ng&ocirc;n ngữ tự nhi&ecirc;n với trợ l&yacute; ảo qua điện thoại hoặc tr&ograve; chuyện, chẳng hạn như tr&ecirc;n ứng dụng My Verizon.

<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfvD3aV1IuIwJAw1aspCk4EAqeYB21I4RVy5C_9TO_Y372uufu0zSUMs7eyPTFaMFz5x8ydsNBOz2DWQoNZ88mTW9BbkKjy38BDXskTpiu0Ve1NfTZpokJjRDEGdOK_IimXeBow?key=qxuQnAX5uqP4tblxZCRIqA" style="height:320px; width:480px" />

Gi&aacute;m đốc điều h&agrave;nh của Verizon Consumer v&agrave; Google Cloud đều nhấn mạnh tầm quan trọng của AI trong việc n&acirc;ng cao trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; tạo ra gi&aacute; trị kinh doanh đ&aacute;ng kể. Google Cloud cam kết tiếp tục hợp t&aacute;c với Verizon để mang đến những trải nghiệm mới v&agrave; tăng cường mối quan hệ kh&aacute;ch h&agrave;ng.&nbsp;

Google Cloud sẽ tiếp tục hợp t&aacute;c với Verizon, tận dụng Bộ c&ocirc;ng cụ Tương t&aacute;c Kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; c&aacute;c t&iacute;nh năng được cập nhật của n&oacute; để mang đến những trải nghiệm mới tr&ecirc;n mọi điểm tiếp x&uacute;c kinh doanh.&nbsp;

H&atilde;y li&ecirc;n hệ với MH Solution ngay h&ocirc;m nay để kh&aacute;m ph&aacute; c&aacute;ch ch&uacute;ng t&ocirc;i c&oacute; thể đồng h&agrave;nh c&ugrave;ng bạn tr&ecirc;n h&agrave;nh tr&igrave;nh chuyển đổi số - từ giải ph&aacute;p c&ocirc;ng nghệ ti&ecirc;n tiến đến đội ngũ chuy&ecirc;n gia dữ liệu. 
&nbsp;

GOOGLE CLOUD VÀ VERIZON THÚC ĐẨY CẢI THIỆN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG VỚI TÍCH HỢP GEMINI

&nbsp;

Trong một thế giới m&agrave; c&ocirc;ng nghệ thay đổi từng ng&agrave;y, mỗi khoảnh khắc đều mở ra cơ hội mới v&agrave; cả những thử th&aacute;ch lớn lao. MH Solution kh&ocirc;ng chỉ đối mặt với những &quot;kh&uacute;c cua&quot; ấy, m&agrave; chọn c&aacute;ch vượt qua để dẫn đầu. Như anh Hưng &ndash; người s&aacute;ng lập từng n&oacute;i: &ldquo;Trong mọi cuộc đua, chiến thắng kh&ocirc;ng đến từ đường thẳng, m&agrave; từ những kh&uacute;c cua &ndash; nơi bạn bứt ph&aacute; hoặc bị bỏ lại.&rdquo;

H&agrave;nh tr&igrave;nh 5 năm qua của MH Solution l&agrave; minh chứng cho tinh thần ấy: kh&ocirc;ng đi theo lối m&ograve;n, m&agrave; ti&ecirc;n phong định h&igrave;nh tương lai. Giờ đ&acirc;y, chặng đường ph&iacute;a trước kh&ocirc;ng chỉ tiếp nối những th&agrave;nh tựu, m&agrave; c&ograve;n hướng tới những đỉnh cao mới &ndash; nơi c&ocirc;ng nghệ v&agrave; con người c&ugrave;ng tỏa s&aacute;ng. Đ&acirc;y kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; c&acirc;u chuyện của một doanh nghiệp, m&agrave; l&agrave; kh&aacute;t vọng của những người d&aacute;m mơ lớn, d&aacute;m h&agrave;nh động v&agrave; d&aacute;m viết n&ecirc;n th&agrave;nh c&ocirc;ng.

<h3 style="text-align:justify">H&Agrave;NH TR&Igrave;NH 5 NĂM TIẾP THEO: KH&Ocirc;NG CHỈ L&Agrave; MỤC TI&Ecirc;U, M&Agrave; L&Agrave; TUY&Ecirc;N NG&Ocirc;N</h3>

Chặng đường sắp tới của MH Solution kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; kế hoạch ph&aacute;t triển, m&agrave; l&agrave; lời cam kết mạnh mẽ: kh&ocirc;ng chỉ tồn tại, m&agrave; dẫn đầu. Từ những bước đi đầu ti&ecirc;n đến những cột mốc vĩ đại, mỗi giai đoạn đều l&agrave; một c&acirc;u chuyện về s&aacute;ng tạo, đo&agrave;n kết v&agrave; kh&aacute;t khao chinh phục. 
&nbsp;

<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe9GYpJTLbAhA9Yj357E61ZW4B_5Tqi0TCgMaFPe_0QTUUyiU62UENNBsklZjRwjwmavlq0afTnhU-8VNHS0APO1q5J5EJMuOgH5FV-FAvkMlW9W-3_VtaFrr3YGRcpfpfGOJyDdw?key=LB-jB2cdbzXbkyeNjUz12dDX" style="height:468px; width:624px" />

&nbsp;

2024 - 2025: CỦNG CỐ NỀN TẢNG, KIẾN TẠO ĐỘT PH&Aacute;

Giai đoạn n&agrave;y tập trung x&acirc;y dựng nền tảng vững chắc: mở rộng thị trường, n&acirc;ng cao năng lực đội ngũ v&agrave; tối ưu hoạt động. Nền tảng Low-code mới ra mắt trở th&agrave;nh &ldquo;vũ kh&iacute;&rdquo; để tạo dấu ấn ri&ecirc;ng. Những dự &aacute;n chiến lược, đối t&aacute;c lớn v&agrave; sự đầu tư mạnh mẽ v&agrave;o c&ocirc;ng nghệ sẽ l&agrave; bệ ph&oacute;ng cho h&agrave;nh tr&igrave;nh bay cao, để lại dấu ch&acirc;n đầu ti&ecirc;n tr&ecirc;n bản đồ c&ocirc;ng nghệ.

&nbsp;

2026 - 2027: X&Acirc;Y DỰNG HỆ SINH TH&Aacute;I, VƯƠN RA BIỂN LỚN

Với nền m&oacute;ng đ&atilde; sẵn, đ&acirc;y l&agrave; thời điểm tăng tốc. Hệ sinh th&aacute;i sản phẩm đa dạng được x&acirc;y dựng, kết hợp AI v&agrave; Big Data để tạo ra c&aacute;c giải ph&aacute;p th&ocirc;ng minh, vượt xa mong đợi của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Từ thị trường Việt Nam, bước ch&acirc;n sẽ tiến ra Đ&ocirc;ng Nam &Aacute;, khẳng định t&ecirc;n tuổi v&agrave; khơi nguồn cảm hứng. Đ&acirc;y l&agrave; giai đoạn của s&aacute;ng tạo kh&ocirc;ng giới hạn v&agrave; kh&aacute;t vọng vươn xa.

&nbsp;

2028 - 2030: BỨT PH&Aacute; LỊCH SỬ, VƯƠN TẦM TOP 30

Đến năm 2030, MH Solution hướng tới vị tr&iacute; trong 30 doanh nghiệp c&ocirc;ng nghệ h&agrave;ng đầu Việt Nam. Kh&ocirc;ng chỉ chạy theo doanh thu, mục ti&ecirc;u l&agrave; tạo ra gi&aacute; trị thực sự: những sản phẩm đột ph&aacute;, một thương hiệu uy t&iacute;n v&agrave; những đ&oacute;ng g&oacute;p &yacute; nghĩa cho x&atilde; hội. MH Solution sẽ trở th&agrave;nh biểu tượng của s&aacute;ng tạo v&agrave; chất lượng, một niềm tự h&agrave;o của ng&agrave;nh c&ocirc;ng nghệ.

V&Agrave; QUAN TRỌNG NHẤT&nbsp; L&Agrave; - KH&Ocirc;NG AI BỊ BỎ LẠI PH&Iacute;A SAU

Th&agrave;nh c&ocirc;ng của MH Solution kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; những con số hay giải thưởng, m&agrave; l&agrave; c&acirc;u chuyện của từng con người trong đại gia đ&igrave;nh n&agrave;y. Mỗi nh&acirc;n vi&ecirc;n, mỗi &yacute; tưởng, mỗi nỗ lực đều l&agrave; một phần kh&ocirc;ng thể thiếu. Đ&acirc;y l&agrave; nơi mọi người c&ugrave;ng học hỏi, s&aacute;ng tạo v&agrave; vươn l&ecirc;n, c&ugrave;ng nhau viết n&ecirc;n th&agrave;nh c&ocirc;ng v&agrave; tỏa s&aacute;ng.&nbsp;

SHINE &ndash; 5 GI&Aacute; TRỊ CỐT L&Otilde;I L&Agrave;M N&Ecirc;N KH&Aacute;T VỌNG

Điều g&igrave; l&agrave;m n&ecirc;n MH Solution? Đ&oacute; l&agrave; 5 gi&aacute; trị cốt l&otilde;i, như 5 mảnh gh&eacute;p tạo n&ecirc;n &aacute;nh s&aacute;ng rực rỡ &ndash; SHINE:

🔹 S &ndash; Speed (Tốc độ) 
Trong thế giới c&ocirc;ng nghệ lu&ocirc;n thay đổi, tốc độ l&agrave; lợi thế cạnh tranh. Tại MH Solution, ch&uacute;ng ta đề cao sự th&iacute;ch ứng nhanh, h&agrave;nh động kịp thời v&agrave; đưa ra giải ph&aacute;p đ&uacute;ng l&uacute;c. Mỗi quyết định nhanh ch&oacute;ng v&agrave; dứt kho&aacute;t l&agrave; bước đệm để giữ vững vị thế ti&ecirc;n phong.

🔹 H &ndash; Humanity (Con người) 
Với nh&acirc;n vi&ecirc;n, kh&aacute;ch h&agrave;ng hay đối t&aacute;c, MH Solution lu&ocirc;n đặt sự tử tế, ch&acirc;n th&agrave;nh v&agrave; t&ocirc;n trọng l&ecirc;n h&agrave;ng đầu. Một m&ocirc;i trường nh&acirc;n văn sẽ nu&ocirc;i dưỡng những con người mạnh mẽ v&agrave; bền vững.

🔹 I &ndash; Innovation (S&aacute;ng tạo) 
S&aacute;ng tạo kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; viết code hay ph&aacute;t triển sản phẩm mới &ndash; m&agrave; c&ograve;n l&agrave; c&aacute;ch ch&uacute;ng ta giải quyết vấn đề, cải tiến quy tr&igrave;nh, học hỏi mỗi ng&agrave;y. MH Solution khuyến kh&iacute;ch mỗi c&aacute; nh&acirc;n d&aacute;m nghĩ, d&aacute;m l&agrave;m, v&agrave; lu&ocirc;n sẵn s&agrave;ng tiếp cận c&ocirc;ng nghệ mới để bứt ph&aacute;.

🔹 N &ndash; Networking (Đồng đội) 
&ldquo;Muốn đi nhanh th&igrave; đi một m&igrave;nh, muốn đi xa h&atilde;y đi c&ugrave;ng nhau&rdquo;. Tại MH Solution, ch&uacute;ng ta đề cao tinh thần l&agrave;m việc nh&oacute;m, hỗ trợ nhau c&ugrave;ng ph&aacute;t triển. Networking kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; sự kết nối vững chắc trong nội bộ, m&agrave; c&ograve;n l&agrave; x&acirc;y dựng mối quan hệ b&ecirc;n ngo&agrave;i.

🔹 E &ndash; Ethics (Uy t&iacute;n) 
Trong mọi quyết định từ nhỏ đến lớn, ch&uacute;ng ta đặt uy t&iacute;n l&ecirc;n h&agrave;ng đầu. L&agrave;m đ&uacute;ng điều đ&atilde; cam kết, n&oacute;i &iacute;t l&agrave;m nhiều, giữ lời với kh&aacute;ch h&agrave;ng, với đồng nghiệp, v&agrave; với ch&iacute;nh m&igrave;nh. Uy t&iacute;n l&agrave; nền m&oacute;ng để x&acirc;y dựng niềm tin v&agrave; thương hiệu MH Solution

Khi những gi&aacute; trị n&agrave;y h&ograve;a quyện, ch&uacute;ng trở th&agrave;nh ngọn lửa thắp s&aacute;ng h&agrave;nh tr&igrave;nh. Chỉ cần giữ vững tinh thần n&agrave;y, &aacute;nh s&aacute;ng ấy sẽ lan tỏa &ndash; kh&ocirc;ng sớm th&igrave; muộn.

<h3 style="text-align:justify">C&Ugrave;NG NHAU VIẾT TIẾP C&Acirc;U CHUYỆN</h3>

H&agrave;nh tr&igrave;nh 5 năm tới của MH Solution kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; một kế hoạch kinh doanh, m&agrave; l&agrave; lời mời gọi đến tất cả: kh&aacute;ch h&agrave;ng, đối t&aacute;c, v&agrave; những ai tin v&agrave;o sức mạnh của c&ocirc;ng nghệ v&agrave; con người. Đ&acirc;y kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; việc x&acirc;y dựng một doanh nghiệp, m&agrave; l&agrave; kiến tạo một tương lai &ndash; nơi mọi người c&ugrave;ng tỏa s&aacute;ng.

H&atilde;y c&ugrave;ng chinh phục những đỉnh cao mới. C&acirc;u chuyện chỉ vừa bắt đầu, v&agrave; mỗi người đều c&oacute; thể l&agrave; một phần của điều kỳ diệu ấy!

&nbsp;

MH SOLUTION – HÀNH TRÌNH 5 NĂM KIẾN TẠO TƯƠNG LAI, VƯƠN TẦM ĐỈNH CAO

NGƯỜI MH SOLUTION – NHỮNG NGƯỜI KIẾN TẠO TƯƠNG LAI #1

Tr&iacute; tuệ nh&acirc;n tạo (AI) đ&atilde; v&agrave; đang c&aacute;ch mạng h&oacute;a c&aacute;c ng&agrave;nh c&ocirc;ng nghiệp, mang lại gi&aacute; trị thực tiễn cho cả kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; doanh nghiệp. Tuy nhi&ecirc;n, việc &aacute;p dụng AI đi k&egrave;m với nhiều rủi ro, đặc biệt l&agrave; hiện tượng &ldquo;ảo tưởng&rdquo; - khi AI tạo ra kết quả sai lệch hoặc thi&ecirc;n vị do dữ liệu huấn luyện kh&ocirc;ng đầy đủ hoặc kh&ocirc;ng ch&iacute;nh x&aacute;c. Để đạt được kết quả AI đ&aacute;ng tin cậy, cần c&oacute; dữ liệu chất lượng cao, quy tr&igrave;nh gi&aacute;m s&aacute;t r&otilde; r&agrave;ng v&agrave; c&aacute;c phương ph&aacute;p tự động h&oacute;a để kiểm tra, sửa chữa kết quả.&nbsp;

Tầm quan trọng của Độ ch&iacute;nh x&aacute;c trong AI&nbsp;

Một v&iacute; dụ điển h&igrave;nh trong y tế minh họa rủi ro của &ldquo;ảo tưởng&rdquo; AI. Trong t&igrave;nh huống n&agrave;y, một loại thuốc c&oacute; liều 15mg ở dạng miếng d&aacute;n v&agrave; 5mg ở dạng vi&ecirc;n. Một ứng dụng AI c&oacute; thể nhầm lẫn v&agrave; khuyến nghị bệnh nh&acirc;n d&ugrave;ng &ldquo;liều 15mg dưới dạng vi&ecirc;n&rdquo;. Sai lầm n&agrave;y c&oacute; thể dẫn đến nguy hiểm sử dụng thuốc qu&aacute; liều hay thậm ch&iacute; tử vong. Những người c&oacute; hiểu biết về y dược c&oacute; thể dễ d&agrave;ng ph&aacute;t hiện ra lỗi n&agrave;y nhưng người kh&ocirc;ng chuy&ecirc;n c&oacute; thể gặp nguy hiểm nếu nghe theo kết quả sai lệch từ AI.

<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeqfpJVH-yStctQRvxmGLNuEU78WQYh883K-BlkcbJDM1_emWHO0WI7ttoBkMyvK-Y-jkwSKJnyNjAQ056S7H7fkrNEyncrbZpY1eInlqGmibhYPRFhgIsdjNEK1DCfzVZvT8HS?key=5fWbDRBMVwkQ3YofnBapUQ" style="height:351px; width:624px" />

V&iacute; dụ về sự sai lệch th&ocirc;ng tin từ AI

Rủi ro của kết quả AI &ldquo;ảo tưởng&rdquo;

&ldquo;Ảo tưởng&rdquo; AI xảy ra khi dữ liệu kh&ocirc;ng đầy đủ, thi&ecirc;n vị hoặc kh&ocirc;ng được gắn nh&atilde;n tốt, dẫn đến kết quả kh&ocirc;ng ch&iacute;nh x&aacute;c, nhưng khi nh&igrave;n qua c&oacute; vẻ đ&uacute;ng. Những sai lầm n&agrave;y c&oacute; thể ảnh hưởng ti&ecirc;u cực đến quyết định kinh doanh. Ngay cả dữ liệu kinh doanh sạch cũng c&oacute; thể g&acirc;y ra &ldquo;ảo tưởng&rdquo; nếu dữ liệu huấn luyện đầu v&agrave;o c&oacute; vấn đề hoặc thiếu sự gi&aacute;m s&aacute;t chất lượng. Do đ&oacute;, c&aacute;c tổ chức coi th&aacute;ch thức về dữ liệu l&agrave; r&agrave;o cản ch&iacute;nh khi triển khai &aacute;p dụng AI.

C&aacute;ch đảm bảo chất lượng dữ liệu

Để đạt được kết quả AI ch&iacute;nh x&aacute;c, cần &aacute;p dụng một c&aacute;ch tiếp cận chất lượng dữ liệu to&agrave;n diện, bao gồm:&nbsp;&nbsp;

1. L&agrave;m sạch v&agrave; tăng cường huấn luyện dữ liệu.

Sử dụng dữ liệu huấn luyện v&agrave; kinh doanh sạch, ch&iacute;nh x&aacute;c, được l&agrave;m sạch, loại bỏ tr&ugrave;ng lặp, ph&acirc;n loại v&agrave; l&agrave;m gi&agrave;u. Quản l&yacute; chất lượng dữ liệu t&iacute;ch cực, tự động h&oacute;a quy tr&igrave;nh l&agrave; cần thiết để đảm bảo dữ liệu đ&aacute;ng tin cậy.

<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdgTJfshX1-wXc_HAyqQ_szgig025Umncf8i1KcO5GLXUszRtlKLGHZzJciuSYMH3A45b0-TP5KgqSs1SFmMK2n2k9TodEOGvl6m1mB06AClAsPYhPRR-IpMJjLMJ1Fkwqwg3E?key=5fWbDRBMVwkQ3YofnBapUQ" style="height:351px; width:624px" />

C&aacute;c bước &ldquo;l&agrave;m sạch&rdquo; dữ liệu

2. Huấn luyện ứng dụng AI với gi&aacute;m s&aacute;t ngữ nghĩa c&oacute; thể quan s&aacute;t bởi chuy&ecirc;n gia.

Kết hợp dữ liệu với bản thể học ngữ nghĩa, sử dụng suy luận m&aacute;y m&oacute;c để ph&aacute;t hiện v&agrave; sửa lỗi trong thời gian thực, đảm bảo kết quả ch&iacute;nh x&aacute;c.

3. Tự động h&oacute;a gi&aacute;m s&aacute;t, truy xuất v&agrave; tăng cường/sửa chữa để n&acirc;ng cao AI ở quy m&ocirc; lớn.

&Aacute;p dụng quy tắc, dữ liệu tham chiếu v&agrave; phương ph&aacute;p tạo thế hệ tăng cường truy xuất (RAG) để tự động kiểm tra, sửa chữa kết quả AI, giảm phụ thuộc v&agrave;o gi&aacute;m s&aacute;t con người.

Kết luận

Chống &ldquo;ảo tưởng&rdquo; AI đ&ograve;i hỏi sử dụng c&aacute;c c&ocirc;ng cụ v&agrave; t&agrave;i nguy&ecirc;n hỗ trợ độ ch&iacute;nh x&aacute;c thực nghiệm. Để tr&aacute;nh sai lầm, dữ liệu chất lượng cao, gi&aacute;m s&aacute;t ngữ nghĩa v&agrave; tự động h&oacute;a kiểm tra l&agrave; những yếu tố cần thiết. Những phương ph&aacute;p n&agrave;y cung cấp một nền tảng cơ bản, đ&aacute;ng tin cậy cho việc tạo, kiểm tra v&agrave; sửa chữa kết quả AI.

Dữ liệu chất lượng quyết định AI th&agrave;nh c&ocirc;ng! Li&ecirc;n hệ MH Solution để tối ưu h&oacute;a dữ liệu, đảm bảo AI ch&iacute;nh x&aacute;c v&agrave; an to&agrave;n với c&aacute;c giải ph&aacute;p dữ liệu to&agrave;n diện

CHẤT LƯỢNG DỮ LIỆU - NGĂN CHẶN NHỮNG “ẢO TƯỞNG” TRONG AI

Chuyển đổi số đ&atilde; trở th&agrave;nh một chiến lược then chốt đối với c&aacute;c doanh nghiệp muốn duy tr&igrave; sức cạnh tranh. 
Sự chuyển dịch n&agrave;y đ&ograve;i hỏi đầu tư đ&aacute;ng kể v&agrave;o c&aacute;c c&ocirc;ng nghệ mới &ndash; v&agrave; ch&iacute;nh điều đ&oacute; tạo ra một lượng dữ liệu khổng lồ. Nếu được khai th&aacute;c hiệu quả, nguồn dữ liệu n&agrave;y c&oacute; thể mang lại những hiểu biết s&acirc;u sắc v&agrave; hỗ trợ ra quyết định chiến lược. Đ&acirc;y cũng ch&iacute;nh l&agrave; l&uacute;c kh&aacute;i niệm dữ liệu lớn (Big Data) đ&oacute;ng vai tr&ograve; then chốt.

 
Dữ liệu lớn (Big Data) bao gồm những tập dữ liệu đồ sộ v&agrave; phức tạp m&agrave; c&aacute;c hệ thống xử l&yacute; dữ liệu truyền thống kh&ocirc;ng thể xử l&yacute; hiệu quả. Tuy nhi&ecirc;n, với sự xuất hiện của c&aacute;c c&ocirc;ng cụ ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu ti&ecirc;n tiến, doanh nghiệp ng&agrave;y nay đ&atilde; c&oacute; thể ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu lớn để ph&aacute;t hiện c&aacute;c m&ocirc; h&igrave;nh, hiểu r&otilde; h&agrave;nh vi kh&aacute;ch h&agrave;ng, tinh chỉnh hoạt động v&agrave; n&acirc;ng cao hiệu suất kinh doanh tổng thể.

&nbsp;

H&atilde;y c&ugrave;ng kh&aacute;m ph&aacute; tầm quan trọng của Big Data trong chuyển đổi số v&agrave; t&aacute;c động của n&oacute; đối với qu&aacute; tr&igrave;nh ra quyết định trong doanh nghiệp.

&nbsp;

<h3 style="text-align:justify">Lợi &iacute;ch của ph&acirc;n t&iacute;ch Big Data trong doanh nghiệp</h3>

<ol>
	<li style="list-style-type:decimal">Ra quyết định ch&iacute;nh x&aacute;c hơn: 
	Big Data cung cấp c&aacute;i nh&igrave;n s&acirc;u về xu hướng thị trường v&agrave; h&agrave;nh vi kh&aacute;ch h&agrave;ng, gi&uacute;p doanh nghiệp đưa ra quyết định chiến lược nhanh ch&oacute;ng v&agrave; hiệu quả hơn.</li>
	<li style="list-style-type:decimal">Tăng hiệu quả vận h&agrave;nh: 
	Ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu vận h&agrave;nh gi&uacute;p ph&aacute;t hiện điểm chưa tối ưu, từ đ&oacute; cắt giảm chi ph&iacute; v&agrave; n&acirc;ng cao hiệu suất hoạt động to&agrave;n diện.</li>
	<li style="list-style-type:decimal">Cải tiến sản phẩm: 
	Dựa tr&ecirc;n phản hồi v&agrave; h&agrave;nh vi sử dụng của kh&aacute;ch h&agrave;ng, doanh nghiệp c&oacute; thể tinh chỉnh, ph&aacute;t triển sản phẩm ph&ugrave; hợp hơn với nhu cầu thị trường.</li>
	<li style="list-style-type:decimal">N&acirc;ng cao sự h&agrave;i l&ograve;ng của kh&aacute;ch h&agrave;ng: 
	Nhờ hiểu r&otilde; nhu cầu c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a, doanh nghiệp c&oacute; thể điều chỉnh dịch vụ, sản phẩm sao cho s&aacute;t với mong đợi của người ti&ecirc;u d&ugrave;ng.</li>
	<li style="list-style-type:decimal">Quản l&yacute; rủi ro tốt hơn: 
	Ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu gi&uacute;p ph&aacute;t hiện sớm c&aacute;c rủi ro tiềm ẩn, cho ph&eacute;p doanh nghiệp đưa ra biện ph&aacute;p ph&ograve;ng ngừa kịp thời.</li>
</ol>

<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdxY0WMmZQY4xGVvqtlWcwTuwfSkZ5M5Lb3XvMPaIgOzCwDVgT1pr66TU0sd9U73XMIqZFORpNWLsQAaZXc9d6SSJnzX4hRvW4Orx1f6AhZIRCPKttMm1k1MZhQRL3u0XExlhs?key=DtUiYIp9j7dTDEu64PKllA" style="height:425px; width:602px" />

Tầm ảnh hưởng rộng lớn của Big Data

X&acirc;y dựng chiến lược Big Data to&agrave;n diện

Để tận dụng tối đa lợi &iacute;ch từ Big Data, c&aacute;c doanh nghiệp cần x&acirc;y dựng một chiến lược to&agrave;n diện bao gồm c&aacute;c bước then chốt sau:

<ul>
	<li style="list-style-type:disc">X&aacute;c định mục ti&ecirc;u kinh doanh: 
	L&agrave;m r&otilde; những mục ti&ecirc;u cụ thể m&agrave; chiến lược Big Data sẽ hỗ trợ v&agrave; th&uacute;c đẩy.</li>
	<li style="list-style-type:disc">Đ&aacute;nh gi&aacute; nhu cầu dữ liệu: 
	X&aacute;c định loại dữ liệu cần thu thập để phục vụ c&aacute;c mục ti&ecirc;u đ&atilde; đề ra.</li>
	<li style="list-style-type:disc">Thiết lập khung quản trị dữ liệu: 
	X&acirc;y dựng c&aacute;c quy định v&agrave; quy tr&igrave;nh để quản l&yacute;, bảo mật v&agrave; sử dụng dữ liệu một c&aacute;ch hiệu quả.</li>
	<li style="list-style-type:disc">Lựa chọn c&ocirc;ng nghệ ph&ugrave; hợp: 
	Chọn c&aacute;c c&ocirc;ng cụ v&agrave; nền tảng tối ưu cho việc thu thập, lưu trữ v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu.</li>
	<li style="list-style-type:disc">Th&agrave;nh lập bộ phận ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu: 
	Tuyển dụng v&agrave; đ&agrave;o tạo đội ngũ chuy&ecirc;n gia dữ liệu để triển khai v&agrave; duy tr&igrave; chiến lược Big Data một c&aacute;ch bền vững.</li>
</ul>

<h3 style="text-align:justify">&nbsp;</h3>

<h3 style="text-align:justify">Sự ph&aacute;t triển của Big Data</h3>

Trong tương lai gần, Big Data được dự b&aacute;o sẽ tăng trưởng b&ugrave;ng nổ nhờ v&agrave;o sự gia tăng nhanh ch&oacute;ng về số lượng v&agrave; độ phức tạp của dữ liệu từ cả doanh nghiệp lẫn người d&ugrave;ng c&aacute; nh&acirc;n. Sự phổ biến của Internet vạn vật (IoT) c&ugrave;ng với những tiến bộ trong học m&aacute;y (machine learning) sẽ tiếp tục th&uacute;c đẩy qu&aacute; tr&igrave;nh tạo ra dữ liệu với quy m&ocirc; chưa từng c&oacute;. Điều n&agrave;y mở ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp trong việc khai th&aacute;c dữ liệu để đưa ra c&aacute;c quyết định chiến lược, ch&iacute;nh x&aacute;c v&agrave; kịp thời.

<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeEepYqsCA2Nu6o4b7Zb7FkCJ_nyelgfHuBieZtOntkXGw_5l-VbM9lZZQ0BNRr3OJqXiY1-NcFGPG1aWrJLSk1oxQsSVYIZ0QgNzpLOKdZtBW40RFArqcFEEp2xQc1q_-epuAE?key=DtUiYIp9j7dTDEu64PKllA" style="height:409px; width:602px" />

Big Data được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực kh&aacute;c nhau

Tuy nhi&ecirc;n, song song với tiềm năng l&agrave; những th&aacute;ch thức về quy m&ocirc; v&agrave; độ phức tạp của dữ liệu. Do đ&oacute;, c&aacute;c tổ chức cần chủ động đầu tư v&agrave;o c&aacute;c c&ocirc;ng cụ v&agrave; c&ocirc;ng nghệ ph&acirc;n t&iacute;ch ti&ecirc;n tiến để th&iacute;ch ứng với sự thay đổi. Trong đ&oacute;, điện to&aacute;n đ&aacute;m m&acirc;y được dự đo&aacute;n sẽ đ&oacute;ng vai tr&ograve; then chốt, cung cấp giải ph&aacute;p lưu trữ v&agrave; xử l&yacute; dữ liệu hiệu quả, linh hoạt v&agrave; dễ mở rộng.

&nbsp;

Big Data hiện đang giữ vai tr&ograve; cốt l&otilde;i trong việc th&uacute;c đẩy chuyển đổi số của doanh nghiệp. Th&ocirc;ng qua việc thu thập v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch c&aacute;c tập dữ liệu lớn, doanh nghiệp c&oacute; thể hiểu s&acirc;u sắc hơn về h&agrave;nh vi người ti&ecirc;u d&ugrave;ng, xu hướng thị trường v&agrave; hiệu quả hoạt động nội bộ. Để khai th&aacute;c hiệu quả Big Data, c&aacute;c tổ chức cần x&acirc;y dựng một chiến lược to&agrave;n diện &ndash; từ việc x&aacute;c định r&otilde; mục ti&ecirc;u kinh doanh, đ&aacute;nh gi&aacute; nhu cầu dữ liệu, thiết lập ch&iacute;nh s&aacute;ch quản trị, lựa chọn c&ocirc;ng nghệ ph&ugrave; hợp, cho đến việc x&acirc;y dựng đội ngũ ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu chuy&ecirc;n m&ocirc;n cao.

&nbsp;

Bạn đ&atilde; sẵn s&agrave;ng tận dụng sức mạnh của Big Data cho doanh nghiệp m&igrave;nh chưa? 
H&atilde;y li&ecirc;n hệ với ch&uacute;ng t&ocirc;i ngay h&ocirc;m nay để kh&aacute;m ph&aacute; c&aacute;ch ch&uacute;ng t&ocirc;i c&oacute; thể đồng h&agrave;nh c&ugrave;ng bạn tr&ecirc;n h&agrave;nh tr&igrave;nh chuyển đổi số &ndash; từ giải ph&aacute;p c&ocirc;ng nghệ ti&ecirc;n tiến đến đội ngũ chuy&ecirc;n gia dữ liệu. 
C&ugrave;ng nhau, ch&uacute;ng ta sẽ n&acirc;ng tầm doanh nghiệp trong kỷ nguy&ecirc;n số!

&nbsp;

&nbsp;

Big Data - Động lực thúc đẩy chuyển đổi số trong doanh nghiệp

<h2 style="text-align:center">H&agrave;nh Tr&igrave;nh Từ Gia Lai Đến H&agrave; Nội: Kiến Tạo Tương Lai C&ugrave;ng MH Solution</h2>

Trong h&agrave;nh tr&igrave;nh 5 năm ph&aacute;t triển, MH Solution kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; nơi quy tụ những con người t&agrave;i năng m&agrave; c&ograve;n l&agrave; bệ ph&oacute;ng cho những thế hệ trẻ đầy tiềm năng. Trong đ&oacute; c&oacute; bạn Trần Thị B&iacute;ch Ngọc - một thực tập sinh Back End đầy nhiệt huyết. Với g&oacute;c nh&igrave;n tươi mới v&agrave; những trải nghiệm đầu ti&ecirc;n tại MH Solution, h&atilde;y c&ugrave;ng lắng nghe những chia sẻ về h&agrave;nh tr&igrave;nh của bạn đ&atilde; chọn rời qu&ecirc; nh&agrave; để theo đuổi niềm đam m&ecirc; về lập tr&igrave;nh tại H&agrave; Nội.

PV: Điều g&igrave; đ&atilde; th&ocirc;i th&uacute;c bạn quyết định ra H&agrave; Nội để học tập d&ugrave; qu&ecirc; nh&agrave; bạn ở Gia Lai?

Ban đầu, gia đ&igrave;nh m&igrave;nh kh&ocirc;ng ủng hộ việc ra H&agrave; Nội học v&igrave; bố mẹ lo lắng m&igrave;nh sẽ gặp kh&oacute; khăn khi sống xa nh&agrave;, nhất l&agrave; khi Gia Lai v&agrave; H&agrave; Nội c&aacute;ch nhau cả ngh&igrave;n c&acirc;y số. Nhưng m&igrave;nh lu&ocirc;n khao kh&aacute;t được học tập v&agrave; ph&aacute;t triển ở một m&ocirc;i trường năng động hơn, nơi c&oacute; nhiều cơ hội để thử th&aacute;ch bản th&acirc;n. V&igrave; vậy, m&igrave;nh đ&atilde; quyết t&acirc;m v&agrave; cật lực thuyết phục bố mẹ, từ việc t&igrave;m hiểu kỹ lưỡng về trường học, ng&agrave;nh học đến vạch ra kế hoạch tự lập khi sống xa nh&agrave;. Sau nhiều lần trao đổi, cuối c&ugrave;ng bố mẹ cũng đồng &yacute; v&agrave; ủng hộ m&igrave;nh theo đuổi ước mơ. Đến giờ, m&igrave;nh vẫn lu&ocirc;n biết ơn v&igrave; đ&atilde; c&oacute; cơ hội bước ra khỏi v&ugrave;ng an to&agrave;n v&agrave; trải nghiệm một h&agrave;nh tr&igrave;nh mới đầy th&uacute; vị.

PV: Ng&agrave;nh Back End (BE) thường được xem l&agrave; ph&ugrave; hợp hơn với nam giới, vậy điều g&igrave; đ&atilde; th&ocirc;i th&uacute;c bạn chọn theo đuổi lĩnh vực n&agrave;y? Bạn c&oacute; từng gặp kh&oacute; khăn hay định kiến n&agrave;o v&igrave; quyết định n&agrave;y kh&ocirc;ng?

<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc_iY0Fz6KlgaJDckBJQl4bEIRSSEEdStOOfHJdwECq1Ut4dDr-8a_zISmzaYMgxNTepycR6ExVsr4zy1DSiZIdVhQabREFswNuvFAYyb8g5OUFl2CvKiIhKCbEsF-_1zi3FjtksA?key=LB-jB2cdbzXbkyeNjUz12dDX" style="height:468px; width:624px" />

M&igrave;nh biết ng&agrave;nh BE thường được xem l&agrave; &quot;ph&ugrave; hợp&quot; với nam giới, nhưng khi c&oacute; cơ hội thử sức với c&ocirc;ng việc n&agrave;y ở C&acirc;u lạc bộ của trường đại học, m&igrave;nh nhận ra n&oacute; thực sự rất th&uacute; vị. M&igrave;nh th&iacute;ch cảm gi&aacute;c được giải quyết vấn đề, x&acirc;y dựng những thứ c&oacute; t&iacute;nh logic v&agrave; hữu &iacute;ch. Đ&oacute; l&agrave; l&yacute; do m&igrave;nh quyết định theo đuổi con đường n&agrave;y một c&aacute;ch nghi&ecirc;m t&uacute;c.

Tất nhi&ecirc;n, m&igrave;nh cũng gặp kh&ocirc;ng &iacute;t kh&oacute; khăn. Đ&ocirc;i khi l&agrave; những &aacute;nh mắt nghi ngại, đ&ocirc;i khi l&agrave; cảm gi&aacute;c m&igrave;nh phải nỗ lực nhiều hơn để chứng minh khả năng. Nhưng m&igrave;nh nghĩ, d&ugrave; l&agrave; lĩnh vực n&agrave;o, nếu m&igrave;nh đủ đam m&ecirc; v&agrave; quyết t&acirc;m, th&igrave; giới t&iacute;nh kh&ocirc;ng phải l&agrave; r&agrave;o cản.

PV: Bạn mong muốn c&ocirc;ng ty sẽ mang đến những cơ hội g&igrave; để bạn c&oacute; thể ph&aacute;t triển hơn trong tương lai?

<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeHIl0v50dYnm2LcFU-mxQy71klP7uuuN-ihk5sy1IU69G77_RgchD_hl9xCNZCX0AoGWWPh0NfeJSaDJjJhAGD4JS8fN2op5WedkonbN9oiSJihj6wPN5KE8oKGEfKCJ3dOpEd?key=LB-jB2cdbzXbkyeNjUz12dDX" style="height:468px; width:624px" />

M&igrave;nh mong rằng c&ocirc;ng ty sẽ tạo điều kiện để m&igrave;nh c&oacute; thể học hỏi v&agrave; trau dồi th&ecirc;m nhiều kỹ năng chuy&ecirc;n m&ocirc;n cũng như kỹ năng mềm, đặc biệt l&agrave; qua những dự &aacute;n thực tế. Quan trọng nhất, m&igrave;nh mong muốn được thử th&aacute;ch bản th&acirc;n nhiều hơn, đảm nhận những nhiệm vụ mới để từng bước ph&aacute;t triển v&agrave; đ&oacute;ng g&oacute;p nhiều hơn cho c&ocirc;ng ty.

PV: Điều g&igrave; khiến bạn ấn tượng nhất khi lần đầu bước ch&acirc;n v&agrave;o MH Solution? Trong suốt khoảng thời gian thực tập tại c&ocirc;ng ty, ấn tượng ban đầu đ&oacute; của bạn c&oacute; thay đổi kh&ocirc;ng? Tại sao lại như vậy?

<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfradBxLhXVOy5DU0oGMhvWle-Eh5gzVcdaZz7IkxOf_rdMhgo7HrdHjP-uozlswpBfmQXQeBr0jlzjfYnUgCOiZ0QwfKseWJFBteoV_vr9MyUCW6sgo_5bhHvBHIdYY2z0DSSk-g?key=LB-jB2cdbzXbkyeNjUz12dDX" style="height:468px; width:624px" />

MH Solution l&agrave; c&ocirc;ng ty đầu ti&ecirc;n m&igrave;nh c&oacute; cơ hội được l&agrave;m việc, v&agrave; ngay từ lần đầu bước ch&acirc;n v&agrave;o đ&acirc;y, m&igrave;nh đ&atilde; ấn tượng bởi m&ocirc;i trường l&agrave;m việc chuy&ecirc;n nghiệp nhưng cũng v&ocirc; c&ugrave;ng th&acirc;n thiện. M&igrave;nh cảm thấy thật may mắn khi được trở th&agrave;nh một phần nhỏ của MH v&agrave; c&oacute; cơ hội học hỏi từ những người đồng nghiệp tận t&acirc;m, sẵn s&agrave;ng chia sẻ v&agrave; gi&uacute;p đỡ.

Sau thời gian thực tập 3 th&aacute;ng, ấn tượng ban đầu ấy kh&ocirc;ng hề thay đổi, m&agrave; thậm ch&iacute; c&ograve;n s&acirc;u sắc hơn. Bởi v&igrave; kh&ocirc;ng chỉ được l&agrave;m việc trong một m&ocirc;i trường năng động, m&igrave;nh c&ograve;n cảm nhận được sự hỗ trợ từ mọi người. Điều đ&oacute; c&agrave;ng khiến m&igrave;nh c&oacute; th&ecirc;m động lực để cố gắng nhiều hơn, ph&aacute;t triển bản th&acirc;n v&agrave; đ&oacute;ng g&oacute;p v&agrave;o sự th&agrave;nh c&ocirc;ng của MH Solution.

PV: Bạn c&oacute; lời ch&uacute;c n&agrave;o muốn gửi gắm đến MH Solution nh&acirc;n dịp sinh nhật 5 năm của c&ocirc;ng ty kh&ocirc;ng?

Nh&acirc;n dịp sinh nhật 5 năm của c&ocirc;ng ty, m&igrave;nh kh&ocirc;ng mong g&igrave; hơn ngo&agrave;i việc MH Solution ng&agrave;y c&agrave;ng ph&aacute;t triển vững mạnh, chinh phục nhiều cột mốc mới v&agrave; tiếp tục l&agrave; m&ocirc;i trường tuyệt vời cho những bạn trẻ đầy nhiệt huyết v&agrave; đam m&ecirc;. Ch&uacute;c to&agrave;n thể anh chị em trong c&ocirc;ng ty lu&ocirc;n tr&agrave;n đầy nhiệt huyết, gắn kết v&agrave; c&ugrave;ng nhau tạo n&ecirc;n những th&agrave;nh tựu rực rỡ trong chặng đường sắp tới!

Lời kết:&nbsp;

Chặng đường 5 năm của MH Solution kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; h&agrave;nh tr&igrave;nh ph&aacute;t triển của một doanh nghiệp, m&agrave; c&ograve;n l&agrave; nơi nu&ocirc;i dưỡng đam m&ecirc; v&agrave; mở ra cơ hội cho những người trẻ dấn th&acirc;n v&agrave;o lĩnh vực c&ocirc;ng nghệ. Qua c&acirc;u chuyện của bạn Ngọc, ch&uacute;ng ta c&oacute; thể thấy được tinh thần kh&ocirc;ng ngại thử th&aacute;ch, sự nhiệt huyết v&agrave; những kh&aacute;t khao vươn xa của thế hệ mới. Ch&uacute;c MH Solution tiếp tục vững bước tr&ecirc;n h&agrave;nh tr&igrave;nh ph&aacute;t triển v&agrave; gặt h&aacute;i th&ecirc;m nhiều th&agrave;nh c&ocirc;ng trong những năm tới!

&nbsp;

NGƯỜI MH SOLUTION – NHỮNG NGƯỜI KIẾN TẠO TƯƠNG LAI #3

<h1 style="text-align:center">Ngọn Lửa Gắn B&oacute; Từ Những Ng&agrave;y Đầu Ti&ecirc;n</h1>

Trong h&agrave;nh tr&igrave;nh ph&aacute;t triển của một c&ocirc;ng ty, nếu Founder l&agrave; người thắp l&ecirc;n ngọn lửa, th&igrave; những nh&acirc;n sự gắn b&oacute; l&acirc;u năm ch&iacute;nh l&agrave; người giữ cho ngọn lửa ấy ch&aacute;y m&atilde;i. Chị Quỳnh l&agrave; Kế to&aacute;n v&agrave; cũng l&agrave; người đ&atilde; đồng h&agrave;nh c&ugrave;ng MH Solution từ những ng&agrave;y đầu ti&ecirc;n, ch&iacute;nh l&agrave; một trong những người như thế.&nbsp;

H&ocirc;m nay, ch&uacute;ng ta sẽ c&ugrave;ng nhau nh&igrave;n lại chặng đường 5 năm qua qua c&acirc;u chuyện của chị &ndash; về những bước đi đầu ti&ecirc;n, những dấu mốc đ&aacute;ng nhớ, v&agrave; cả những kỳ vọng cho tương lai. Em xin ch&agrave;o chị ạ!

<h3 style="text-align:justify">PV. Chị c&ograve;n nhớ những ng&agrave;y đầu ti&ecirc;n khi MH Solution mới th&agrave;nh lập kh&ocirc;ng? Ấn tượng ban đầu của chị về c&ocirc;ng ty l&agrave; g&igrave;? (văn h&oacute;a, con người hay điều g&igrave; kh&aacute;c)</h3>

Chị Quỳnh: Ng&agrave;y đầu v&agrave;o MH Solution, mọi thứ c&ograve;n kh&aacute; đơn giản, chưa c&oacute; g&igrave; ho&agrave;nh tr&aacute;ng như b&acirc;y giờ. C&ocirc;ng ty l&uacute;c đ&oacute; nhỏ, quy tr&igrave;nh l&agrave;m việc cũng chưa thực sự b&agrave;i bản, nhưng điều l&agrave;m m&igrave;nh ấn tượng nhất lại l&agrave; con người ở đ&acirc;y.

Hồi đ&oacute;, m&igrave;nh c&ograve;n lạ nước lạ c&aacute;i, nhưng chưa kịp hỏi ai th&igrave; đ&atilde; c&oacute; người chủ động tới bắt chuyện, xem m&igrave;nh c&oacute; cần gi&uacute;p đỡ g&igrave; kh&ocirc;ng. Kh&ocirc;ng c&oacute; khoảng c&aacute;ch giữa người cũ với người mới, mọi người l&agrave;m việc với nhau kiểu rất tự nhi&ecirc;n. Ch&iacute;nh c&aacute;i sự gần gũi đ&oacute; gi&uacute;p m&igrave;nh h&ograve;a nhập nhanh, cảm thấy thoải m&aacute;i như đang ở đ&uacute;ng chỗ m&igrave;nh cần đến vậy.

PV. Trong qu&aacute; tr&igrave;nh l&agrave;m việc, chắc hẳn c&oacute; những khoảnh khắc đ&aacute;ng nhớ m&agrave; chị vẫn lu&ocirc;n mỉm cười khi nhắc lại. Chị c&oacute; thể chia sẻ một ch&uacute;t kh&ocirc;ng?

Chị Quỳnh: Nếu n&oacute;i về kỷ niệm th&igrave; nhiều lắm, nhưng nhớ nhất chắc l&agrave; những khoảnh khắc mọi người c&ugrave;ng nhau vui đ&ugrave;a giải lao sau mỗi l&uacute;c l&agrave;m việc căng thẳng. Những c&acirc;u n&oacute;i đ&ugrave;a của đồng nghiệp hay l&agrave; &ldquo;sự nghi&ecirc;m t&uacute;c giả vờ của Sếp&rdquo;, giờ nghĩ lại vẫn thấy buồn cười. C&oacute; rất nhiều khoảnh khắc hạnh ph&uacute;c nhưng gần như kh&ocirc;ng thể chọn ra được c&aacute;i n&agrave;o đặc sắc nhất. B&acirc;y giờ lục lại tr&iacute; nhớ th&igrave; n&oacute; cứ xuất hiện li&ecirc;n tục như chạy lại một thước phim hay ấy. C&oacute; nhiều l&uacute;c c&ocirc;ng việc đang &ldquo;căng như d&acirc;y đ&agrave;n&rdquo; th&igrave; đồng nghiệp đi qua cho một c&acirc;y kẹo rồi tr&ecirc;u m&igrave;nh v&agrave;i c&acirc;u, chỉ vậy th&ocirc;i m&agrave; tự nhi&ecirc;n thấy đỡ mệt hẳn. Đ&ocirc;i khi, những điều nhỏ nhặt như vậy lại gi&uacute;p m&igrave;nh c&oacute; động lực l&agrave;m việc hơn cả những lời động vi&ecirc;n to t&aacute;t.

<h3 style="text-align:justify">PV. Chị đ&atilde; chứng kiến MH Solution thay đổi như thế n&agrave;o trong suốt thời gian qua? C&oacute; giai đoạn n&agrave;o khiến chị cảm nhận r&otilde; nhất sự chuyển m&igrave;nh của c&ocirc;ng ty kh&ocirc;ng? Điều g&igrave; khiến chị tin tưởng v&agrave; gắn b&oacute; với c&ocirc;ng ty l&acirc;u d&agrave;i như vậy?</h3>

Chị Quỳnh: MH Solution thay đổi nhanh v&agrave; mạnh hơn m&igrave;nh tưởng. Ng&agrave;y đầu m&igrave;nh v&agrave;o, c&ocirc;ng ty c&ograve;n quy m&ocirc; nhỏ, l&agrave;m việc theo kiểu startup, nhưng b&acirc;y giờ th&igrave; đ&atilde; b&agrave;i bản hơn, chuy&ecirc;n nghiệp hơn, c&oacute; quy tr&igrave;nh r&otilde; r&agrave;ng hơn nhưng vẫn giữ được tinh thần linh hoạt.

Giai đoạn chuyển m&igrave;nh r&otilde; nhất chắc l&agrave; l&uacute;c c&ocirc;ng ty mở rộng. Hồi mới v&agrave;o, chỉ l&agrave; một nh&oacute;m nhỏ, giờ th&igrave; đ&atilde; c&oacute; 50 con người c&ugrave;ng nhau l&agrave;m việc. C&aacute;ch mọi người tư duy v&agrave; xử l&yacute; c&ocirc;ng việc cũng thay đổi, chuy&ecirc;n nghiệp hơn nhưng vẫn giữ được sự gắn kết.

Điều khiến m&igrave;nh tin tưởng v&agrave; gắn b&oacute; l&acirc;u d&agrave;i ch&iacute;nh l&agrave; tinh thần của MH Solution. Ở đ&acirc;y, mọi người kh&ocirc;ng chỉ l&agrave;m việc cho c&ocirc;ng ty, m&agrave; c&ograve;n đ&oacute;ng g&oacute;p để x&acirc;y dựng một nơi l&agrave;m việc tốt hơn, ai cũng c&oacute; tiếng n&oacute;i, c&oacute; cơ hội ph&aacute;t triển. M&igrave;nh chưa bao giờ thấy m&igrave;nh bị &lsquo;chững lại&rsquo;, v&igrave; l&uacute;c n&agrave;o cũng c&oacute; điều mới để học, để thử th&aacute;ch bản th&acirc;n. V&agrave; quan trọng nhất, d&ugrave; c&ocirc;ng ty c&oacute; thay đổi thế n&agrave;o, th&igrave; văn h&oacute;a hỗ trợ lẫn nhau vẫn kh&ocirc;ng hề mất đi. Dạo n&agrave;y trước thềm sinh nhật 5 năm, m&igrave;nh lại chợt giật m&igrave;nh tự hỏi: &ldquo;M&igrave;nh l&agrave;m ở c&ocirc;ng ty n&agrave;y l&acirc;u thế rồi đ&oacute; hả? Cũng đến 4-5 năm c&oacute; lẻ rồi. (Cười)

<h3 style="text-align:justify">PV. Trong h&agrave;nh tr&igrave;nh l&agrave;m việc, chắc hẳn c&oacute; những người đồng nghiệp khiến chị nhớ m&atilde;i. Đ&oacute; c&oacute; thể l&agrave; người đ&atilde; hỗ trợ chị rất nhiều, hoặc l&agrave; người c&ugrave;ng đồng h&agrave;nh qua những giai đoạn kh&oacute; khăn. Chị c&oacute; thể chia sẻ về họ kh&ocirc;ng?</h3>

<h3 style="text-align:justify">Chị Quỳnh: Đồng nghiệp th&igrave; ai m&igrave;nh cũng qu&yacute;, nhưng nếu nhắc đến một người l&agrave;m m&igrave;nh nhớ m&atilde;i th&igrave; chắc chắn l&agrave; Ho&agrave;ng Lan. Lan kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; một người đồng nghiệp, m&agrave; c&ograve;n l&agrave; một người bạn ăn cơm c&ugrave;ng, ngủ chung, bạn t&aacute;m chuyện tr&ecirc;n trời dưới đất, v&agrave; hơn hết l&agrave; Lan đ&atilde; truyền cảm hứng cho m&igrave;nh rất nhiều.</h3>

C&oacute; một giai đoạn m&igrave;nh gặp kh&oacute; khăn trong c&ocirc;ng việc, kiểu như đang bị &lsquo;b&iacute;&rsquo; hướng đi, kh&ocirc;ng biết n&ecirc;n l&agrave;m g&igrave; tiếp theo. L&uacute;c đ&oacute;, Lan đ&atilde; d&agrave;nh thời gian ngồi ph&acirc;n t&iacute;ch vấn đề c&ugrave;ng m&igrave;nh, gi&uacute;p m&igrave;nh nh&igrave;n ra chỗ cần cải thiện. Lan l&uacute;c n&agrave;o cũng c&oacute; c&aacute;ch giải quyết vấn đề rất logic, lại c&ograve;n cực kỳ nhiệt t&igrave;nh, ai cần gi&uacute;p g&igrave; cũng kh&ocirc;ng nề h&agrave;.

Kh&ocirc;ng chỉ trong c&ocirc;ng việc, m&agrave; ngay cả trong những chuyện nhỏ nhặt nhất, Lan cũng lu&ocirc;n l&agrave; người tạo ra năng lượng t&iacute;ch cực. Những l&uacute;c team căng thẳng, chỉ cần Lan l&ecirc;n tiếng l&agrave; kh&ocirc;ng kh&iacute; thay đổi hẳn, ai cũng thấy thoải m&aacute;i hơn. M&igrave;nh nghĩ, l&agrave;m việc ở một m&ocirc;i trường tốt l&agrave; quan trọng, nhưng c&oacute; những người đồng nghiệp tốt b&ecirc;n cạnh th&igrave; c&ograve;n qu&yacute; gi&aacute; hơn gấp nhiều lần.

<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVSHur3gCSo1pturOoR0AJRCp21ds9ODRPrBh7ZxlR_qIXD2_90IKvuzFPpD9ot0xb5UM88l4jqRjsgnYG8H3JklPQ9Ibs8YhyVqfizPdimvYdPFGUPJ2ZZqEteRYq4u22uosJ9w?key=LB-jB2cdbzXbkyeNjUz12dDX" style="height:351px; width:624px" />

<h3 style="text-align:justify">PV. Chị c&oacute; thể chia sẻ về kỳ vọng của m&igrave;nh cho tương lai của MH Solution trong 5 năm tới kh&ocirc;ng?</h3>

Chị Quỳnh: Hy vọng rằng trong 5 năm tới, MH Solution sẽ tiếp tục ph&aacute;t triển mạnh mẽ, mở rộng quy m&ocirc; nhưng vẫn giữ được tinh thần linh hoạt v&agrave; văn h&oacute;a gắn kết như hiện tại. Quan trọng nhất l&agrave; d&ugrave; thay đổi ra sao, c&ocirc;ng ty vẫn duy tr&igrave; được những gi&aacute; trị cốt l&otilde;i đ&atilde; tạo n&ecirc;n MH Solution.

Với m&igrave;nh, MH kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; nơi l&agrave;m việc m&agrave; c&ograve;n l&agrave; một tập thể m&agrave; m&igrave;nh thực sự gắn b&oacute;. Hy vọng trong những năm tới, m&igrave;nh vẫn c&oacute; mặt ở đ&acirc;y, tiếp tục đồng h&agrave;nh, chứng kiến th&ecirc;m nhiều cột mốc đ&aacute;ng nhớ v&agrave; c&ugrave;ng mọi người chinh phục những thử th&aacute;ch mới.

PV. Cuối c&ugrave;ng, h&atilde;y gửi một lời ch&uacute;c sinh nhật đến MH Solution nh&acirc;n dịp 5 năm tuổi n&agrave;o!

Chị Quỳnh: Ch&uacute;c mừng MH Solution đ&atilde; tr&ograve;n 5 tuổi! Mong c&ocirc;ng ty ng&agrave;y c&agrave;ng bứt ph&aacute;, th&agrave;nh c&ocirc;ng, vẫn giữ vững sự gắn kết để lu&ocirc;n l&agrave; một tập thể vui vẻ, tuyệt vời như hiện tại v&agrave; tiến xa hơn nữa trong tương lai.

Lời kết:

Cảm ơn chị Quỳnh - Kế to&aacute;n đ&atilde; chia sẻ những c&acirc;u chuyện v&agrave; g&oacute;c nh&igrave;n rất ch&acirc;n thực ng&agrave;y h&ocirc;m nay. H&agrave;nh tr&igrave;nh 5 năm của MH Solution chắc chắn sẽ kh&ocirc;ng thể trọn vẹn nếu thiếu đi những người đ&atilde; đồng h&agrave;nh v&agrave; cống hiến như anh/chị. Ch&uacute;c chị lu&ocirc;n th&agrave;nh c&ocirc;ng v&agrave; ch&uacute;c MH Solution tiếp tục ph&aacute;t triển mạnh mẽ, hướng tới những cột mốc ấn tượng hơn nữa ạ!

&nbsp;

NGƯỜI MH SOLUTION – NHỮNG NGƯỜI KIẾN TẠO TƯƠNG LAI #2 

CHIẾN LƯỢC DỮ LIỆU: CHÌA KHÓA THÀNH CÔNG VÀ CÁCH XÂY DỰNG HIỆU QUẢ

Ch&uacute;ng ta đều biết rằng c&aacute;c c&ocirc;ng ty c&ocirc;ng nghệ lu&ocirc;n t&igrave;m c&aacute;ch tối ưu h&oacute;a lợi nhuận, nhưng đ&ocirc;i khi họ đi qu&aacute; xa, khiến kh&aacute;ch h&agrave;ng cảm thấy m&igrave;nh bị lợi dụng. H&ocirc;m nay, ch&uacute;ng ta sẽ điểm qua ba v&iacute; dụ điển h&igrave;nh về c&aacute;ch c&aacute;c &quot;&ocirc;ng lớn&quot; trong ng&agrave;nh c&ocirc;ng nghệ đ&atilde; l&agrave;m kh&oacute; kh&aacute;ch h&agrave;ng chỉ để kiếm th&ecirc;m lợi nhuận.

<h3 style="text-align:justify">Nintendo &ndash; Bảo vệ quyền sở hữu tr&iacute; tuệ đến mức g&acirc;y tranh c&atilde;i</h3>

Nintendo l&agrave; một trong những c&ocirc;ng ty game được y&ecirc;u th&iacute;ch nhất, nhưng họ cũng nổi tiếng với việc bảo vệ quyền sở hữu tr&iacute; tuệ một c&aacute;ch cứng rắn, thậm ch&iacute; đến mức g&acirc;y phản cảm.

Một v&iacute; dụ điển h&igrave;nh xảy ra v&agrave;o năm 2020, khi Nintendo gửi thư y&ecirc;u cầu ngừng hoạt động một giải đấu trực tuyến của Super Smash Bros. Melee. L&yacute; do l&agrave; g&igrave;? Ban tổ chức sử dụng tr&igrave;nh giả lập kh&ocirc;ng được cấp ph&eacute;p. Điều đ&aacute;ng n&oacute;i l&agrave; giải đấu n&agrave;y được tổ chức trực tuyến do đại dịch COVID-19, khiến cộng đồng game thủ kh&ocirc;ng c&ograve;n lựa chọn n&agrave;o kh&aacute;c.&nbsp;

Thay v&igrave; hỗ trợ cộng đồng, Nintendo lại chọn c&aacute;ch &quot;đ&oacute;ng cửa&quot; giải đấu m&agrave; kh&ocirc;ng đưa ra bất kỳ c&aacute;ch giải quyết hợp ph&aacute;p n&agrave;o để c&oacute; thể chơi Melee online.

Kh&ocirc;ng dừng lại ở đ&oacute;, Nintendo c&ograve;n nổi tiếng với việc x&oacute;a bỏ c&aacute;c dự &aacute;n fanmade phi lợi nhuận v&agrave; hạn chế nội dung li&ecirc;n quan đến game của họ tr&ecirc;n YouTube. Năm 2013, trong khi c&aacute;c c&ocirc;ng ty game kh&aacute;c cho ph&eacute;p YouTuber kiếm tiền từ video chơi game, Nintendo lại chiếm to&agrave;n bộ doanh thu quảng c&aacute;o từ những video n&agrave;y. Sau đ&oacute;, họ tung ra &ldquo;chương tr&igrave;nh S&aacute;ng tạo Nội dung Nintendo&rdquo;, nhưng v&igrave; c&ocirc;ng ty lấy tới 40% doanh thu, chương tr&igrave;nh n&agrave;y nhanh ch&oacute;ng bị phản đối v&agrave; buộc phải dẹp bỏ v&agrave;o năm 2018.

<h3 style="text-align:justify">Amazon &ndash; Thiết kế &quot;m&ecirc; cung&quot; để giữ ch&acirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng</h3>

Amazon được biết đến với dịch vụ giao h&agrave;ng nhanh, gi&aacute; cả cạnh tranh v&agrave; ch&iacute;nh s&aacute;ch ho&agrave;n trả linh hoạt. Nhưng đằng sau những tiện &iacute;ch đ&oacute; lại l&agrave; một loạt chi&ecirc;u tr&ograve; khiến kh&aacute;ch h&agrave;ng phải trả gi&aacute;.

Năm 2023, Ủy ban Thương mại Li&ecirc;n bang Hoa Kỳ (FTC) đ&atilde; kiện Amazon v&igrave; sử dụng dark patterns &ndash; những thiết kế giao diện đ&aacute;nh lừa người d&ugrave;ng &ndash; để khiến họ v&ocirc; t&igrave;nh đăng k&yacute; dịch vụ Amazon Prime. Điều đ&aacute;ng n&oacute;i l&agrave; qu&aacute; tr&igrave;nh hủy đăng k&yacute; lại cực kỳ phức tạp. Kh&aacute;ch h&agrave;ng sẽ phải trải qua 4 trang, 6 lần nhấp chuột v&agrave; 15 t&ugrave;y chọn mới c&oacute; thể t&igrave;m thấy n&uacute;t &quot;Hủy th&agrave;nh vi&ecirc;n&quot;.

Nội bộ Amazon thậm ch&iacute; c&ograve;n đặt t&ecirc;n cho quy tr&igrave;nh n&agrave;y l&agrave; Iliad Flow, &aacute;m chỉ b&agrave;i sử thi Iliad d&agrave;i hơn 110.000 từ về cuộc chiến th&agrave;nh Troy. Điều n&agrave;y cho thấy Amazon cố t&igrave;nh l&agrave;m cho việc hủy Prime trở n&ecirc;n kh&oacute; khăn, chứ kh&ocirc;ng phải l&agrave; một trường hợp thiết kế giao diện k&eacute;m cỏi.

<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd3SpLwq0JZOv9lymK_Eco1-CwVs5zmBtniqzJGNFepPa40aMGmbdm4A4o6Y70ezbAyg0aHyO_shjcYh9Q-1n723IJTUk0sB4KsBeNDPehCOBOtxs0DrKDY4v8OYXweQiQMJX9RSg?key=AGMeFwdLKClVWs-sJOx3JJz6" style="height:401px; width:602px" />

Ngo&agrave;i ra, Amazon c&ograve;n li&ecirc;n tục đưa ra c&aacute;c lời nhắc tham gia Prime khi kh&aacute;ch h&agrave;ng thanh to&aacute;n, nhưng kh&ocirc;ng th&ocirc;ng b&aacute;o r&otilde; r&agrave;ng rằng họ đang đăng k&yacute; g&oacute;i tự động gia hạn. D&ugrave; sau đ&oacute; Amazon đ&atilde; đơn giản h&oacute;a quy tr&igrave;nh n&agrave;y, vụ kiện vẫn đang tiếp diễn, v&igrave; FTC muốn d&ugrave;ng Amazon l&agrave;m b&agrave;i học cảnh b&aacute;o cho c&aacute;c c&ocirc;ng ty c&ocirc;ng nghệ kh&aacute;c.

<h3 style="text-align:justify">Tesla &ndash; &quot;Full Self Driving&quot; nhưng kh&ocirc;ng bao giờ ho&agrave;n thiện</h3>

Tesla, dưới sự l&atilde;nh đạo của Elon Musk, lu&ocirc;n l&agrave; một c&ocirc;ng ty c&ocirc;ng nghệ g&acirc;y tranh c&atilde;i. Một trong những vấn đề lớn nhất của họ l&agrave; t&iacute;nh năng Full Self-Driving (FSD) &ndash; thứ được quảng c&aacute;o l&agrave; sẽ biến xe Tesla th&agrave;nh phương tiện tự l&aacute;i ho&agrave;n to&agrave;n.

<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXezmhZdgj1lzG1eoz7eadHCWPiuqqALIO2_2FUrwMKLYeccIEj8cKbhMjsLSGxBow9oNvWA6fraKkGS5NWndkDNqVHLtUWhf7l_1J6Bel1OfMNCpwQHoN7N6B_0aJfEKBZT8v-y_A?key=AGMeFwdLKClVWs-sJOx3JJz6" style="height:344px; width:602px" />

Từ năm 2016, Tesla đ&atilde; b&aacute;n FSD d&ugrave; t&iacute;nh năng n&agrave;y chưa ho&agrave;n thiện, hứa hẹn rằng kh&aacute;ch h&agrave;ng sẽ nhận được bản cập nhật phần mềm trong tương lai. Tuy nhi&ecirc;n, Tesla sau đ&oacute; thừa nhận rằng phần cứng tr&ecirc;n xe kh&ocirc;ng đủ để chạy FSD như quảng c&aacute;o.&nbsp;

Elon Musk cũng nhiều lần tuy&ecirc;n bố rằng FSD sẽ ho&agrave;n thiện &quot;trong v&agrave;i năm tới&quot;, nhưng đến năm 2024, xe Tesla vẫn kh&ocirc;ng thể tự l&aacute;i m&agrave; kh&ocirc;ng cần sự can thiệp của con người. Điều đ&aacute;ng n&oacute;i l&agrave; Tesla li&ecirc;n tục tăng gi&aacute; FSD, c&oacute; thời điểm l&ecirc;n đến 15.000 USD. Nhưng nếu kh&aacute;ch h&agrave;ng muốn đổi sang một chiếc Tesla mới, họ kh&ocirc;ng thể chuyển FSD sang xe mới &ndash; đồng nghĩa với việc họ đ&atilde; chi một khoản tiền khổng lồ cho một t&iacute;nh năng chưa bao giờ hoạt động đầy đủ v&agrave; bị mất trắng số tiền đ&oacute; nếu đổi xe. D&ugrave; Tesla đ&ocirc;i l&uacute;c cho ph&eacute;p chuyển FSD trong &quot;sự kiện đặc biệt&quot;, điều n&agrave;y cũng chẳng kh&aacute;c g&igrave; việc b&aacute;n b&aacute;nh McRib &ndash; xuất hiện một thời gian rồi lại biến mất.

C&aacute;c c&ocirc;ng ty c&ocirc;ng nghệ lu&ocirc;n t&igrave;m c&aacute;ch tối ưu h&oacute;a lợi nhuận, nhưng đ&ocirc;i khi họ đi qu&aacute; xa, khiến kh&aacute;ch h&agrave;ng cảm thấy m&igrave;nh bị lợi dụng. Từ Nintendo với c&aacute;ch bảo vệ quyền sở hữu tr&iacute; tuệ cứng nhắc, Amazon với những chi&ecirc;u tr&ograve; dark patterns, đến Tesla với lời hứa Full Self-Driving chưa bao giờ th&agrave;nh hiện thực, những c&acirc;u chuyện n&agrave;y l&agrave; lời nhắc nhở rằng: với tư c&aacute;ch l&agrave; người ti&ecirc;u d&ugrave;ng, ch&uacute;ng ta cần tỉnh t&aacute;o v&agrave; hiểu r&otilde; những g&igrave; m&igrave;nh đang trả tiền.

&nbsp;

NGƯỜI MH SOLUTION – NHỮNG NGƯỜI KIẾN TẠO TƯƠNG LAI #1

GOOGLE CLOUD VÀ VERIZON THÚC ĐẨY CẢI THIỆN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG VỚI TÍCH HỢP GEMINI

MH SOLUTION – HÀNH TRÌNH 5 NĂM KIẾN TẠO TƯƠNG LAI, VƯƠN TẦM ĐỈNH CAO

NGƯỜI MH SOLUTION – NHỮNG NGƯỜI KIẾN TẠO TƯƠNG LAI #1

GOOGLE CLOUD VÀ VERIZON THÚC ĐẨY CẢI THIỆN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG VỚI TÍCH HỢP GEMINI

Danh mục tin tức